Trong kỷ nguyên số, AI (Trí tuệ nhân tạo) đang thay đổi hoàn toàn cách doanh nghiệp triển khai Digital Marketing. Từ viết nội dung, tạo hình ảnh/video, tối ưu quảng cáo, đến tự động hóa chăm sóc khách hàng, AI đang giúp marketers làm việc nhanh hơn, hiệu quả hơn, và tăng doanh thu vượt trội.
Vậy, những công cụ AI nào đang dẫn đầu trong Digital Marketing? Trong bài viết này, THE MASTERS REACH sẽ giúp bạn khám phá danh mục công cụ AI dành cho digital marketing
Đây là nhóm công cụ AI dùng để sáng tạo nội dung, từ khâu lên ý tưởng tới triển khai nội dung.
✅ ChatGPT (OpenAI GPT-4, GPT-3.5) – Viết bài, email, quảng cáo, nội dung website
✅ Jasper AI – Viết bài quảng cáo, blog, email tự động
✅ Copy.ai – Viết nội dung quảng cáo (Facebook Ads, Google Ads)
✅ Writesonic – Tạo nội dung SEO, bài viết blog nhanh
✅ DALL·E (OpenAI) – Tạo hình ảnh từ mô tả văn bản
✅ MidJourney – AI vẽ ảnh nghệ thuật, ảnh sáng tạo cho quảng cáo
✅ Runway ML – AI tạo video, chỉnh sửa video thông minh
✅ Canva AI (Magic Design) – Tạo thiết kế tự động cho banner, poster quảng cáo
✅ Synthesia AI – Tạo video AI với người dẫn ảo (AI Avatar)
✅ Sora (OpenAI) – AI tạo video từ văn bản
✅ Adzooma – AI tự động tối ưu Google Ads, Facebook Ads
✅ Pattern89 – Phân tích dữ liệu quảng cáo, dự đoán hiệu suất
✅ Albert AI – AI chạy quảng cáo tự động (Google, Facebook, Instagram)
✅ Phrasee – AI tối ưu tiêu đề email, nội dung email marketing
✅ Google Bard AI – Phân tích xu hướng thị trường, tìm ý tưởng nội dung
✅ Surfer SEO – AI tối ưu hóa nội dung SEO
✅ Clearscope – Hỗ trợ tối ưu bài viết theo từ khóa, giúp bài viết xếp hạng cao hơn
✅ MarketMuse – AI phân tích nội dung, đề xuất từ khóa, giúp tăng thứ hạng SEO
✅ ChatGPT API – Tích hợp AI chatbot vào website, Facebook, Telegram
✅ ManyChat – Tự động hóa chatbot cho Messenger, Instagram, WhatsApp
✅ Tidio AI – Chatbot AI hỗ trợ khách hàng tự động
✅ Drift AI – AI chatbot giúp tăng chuyển đổi khách hàng
AI đang giúp tối ưu hóa nhân lực và rút ngắn thời gian triển khai chiến dịch Digital Marketing, nhưng để đạt hiệu quả cao, bạn cần biết cách kết hợp linh hoạt các công cụ phù hợp với từng giai đoạn.
Ví dụ, nếu bạn đang chuẩn bị chạy một chiến dịch quảng bá sản phẩm mới, Jasper AI hoặc ChatGPT có thể hỗ trợ tạo nội dung bài viết, mô tả sản phẩm và email marketing. Khi đã có nội dung, bạn có thể dùng DALL·E hoặc MidJourney để tạo hình ảnh sản phẩm ấn tượng, hoặc nếu cần video ngắn, Runway ML sẽ giúp chỉnh sửa, cắt ghép hoặc thậm chí tạo video AI hoàn chỉnh.
Đến giai đoạn triển khai quảng cáo trên Facebook Ads hay Google Ads, công cụ như Albert AI hoặc Adzooma sẽ giúp tối ưu ngân sách và hiệu suất chiến dịch. Để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, Phrasee hỗ trợ tối ưu tiêu đề email và nội dung quảng cáo. Nếu muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng, bạn có thể tích hợp ManyChat hoặc ChatGPT API để tự động hóa phản hồi trên website hoặc Facebook Messenger.
Sau khi chiến dịch chạy một thời gian, cần theo dõi và tối ưu dựa trên dữ liệu thực tế. Google Bard AI hoặc Pattern89 sẽ phân tích xu hướng khách hàng, đưa ra đề xuất cải thiện nội dung và quảng cáo. Nếu bài viết chưa đạt hiệu suất SEO mong muốn, bạn có thể dùng Surfer SEO hoặc MarketMuse để điều chỉnh từ khóa và tối ưu nội dung, giúp bài viết xếp hạng cao hơn trên Google.
Ví dụ thực tế: Một cửa hàng bán lẻ online có thể sử dụng ChatGPT để viết mô tả sản phẩm, DALL·E để tạo hình ảnh minh họa, Runway ML để làm video quảng cáo, sau đó triển khai chiến dịch trên Facebook với sự hỗ trợ của Albert AI. Trong khâu chăm sóc khách hàng, ManyChat có thể tự động trả lời các câu hỏi phổ biến, giảm tải cho đội ngũ hỗ trợ.
Kết hợp AI đúng cách không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian, tối ưu chi phí mà còn nâng cao hiệu suất chiến dịch Digital Marketing, gia tăng doanh thu đáng kể.
Thực hiện bởi: Hoan Lê - ChatGPT
Created time: 03/03/2023
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành công cụ chiến lược trong lĩnh vực Digital Marketing nhờ khả năng xử lý dữ liệu lớn, học hỏi hành vi người dùng và tối ưu hóa quy trình tiếp thị theo thời gian thực. Một trong những hiệu quả nổi bật là khả năng cá nhân hóa sâu sắc. AI giúp doanh nghiệp phân tích hành vi, sở thích, lịch sử mua hàng để từ đó đưa ra các gợi ý sản phẩm, nội dung hoặc thông điệp quảng cáo phù hợp với từng cá nhân, thay vì sử dụng chiến dịch đại trà như trước đây.
Bên cạnh đó, AI còn đóng vai trò quan trọng trong tự động hóa marketing. Các công cụ như chatbot AI có thể trả lời khách hàng 24/7, hỗ trợ chốt đơn hàng, giải đáp thắc mắc và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng một cách nhất quán và tiết kiệm chi phí. Ngoài ra, AI còn giúp tối ưu ngân sách quảng cáo nhờ khả năng phân tích hiệu suất từng chiến dịch theo thời gian thực và phân bổ chi phí vào các kênh hiệu quả nhất.
Cuối cùng, AI tạo lợi thế cạnh tranh bằng việc dự đoán xu hướng và hành vi thị trường, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn trong bối cảnh thị trường biến động liên tục. Một số case studies về ứng dụng AI trong Marketing được chuyên gia Digital Marketing Hoan Lê chia sẻ trong tài liệu về Ứng dụng AI trong Digital Marketing. Bạn có thể tải tài liệu ở đường dẫn dưới đây:
Tải tài liệu Presentation về ứng dụng AI trong Marketing